ИИ-ассистент для записи и квалификации пациентов
Клиника теряла до 30% заявок, поступавших после 18:00 и в выходные — сотрудники просто не успевали ответить вовремя.
Внедрили WhatsApp-бота на базе LLM: обрабатывает первичные обращения, уточняет услугу, проверяет расписание и записывает пациента. При нестандартных запросах переключает на администратора с готовым контекстом диалога. Добавили напоминания за 24 часа — отказы сократились ещё на 18%.